ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook welke in meer- c.q. enkelvoud zijn vervoegd, in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit.

  1. Witte Tanden Moergestel, gevestigd te Moergestel en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 76767167, dan wel een aan Witte Tanden Moergestel gelieerde onderneming die als gebruiker van deze algemene voorwaarden optreedt.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Witte Tanden Moergestel een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Partijen: Witte Tanden Moergestel en de klant gezamenlijk.
  4. Overeenkomst: iedere tussen Witte Tanden Moergestel en de klant tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van een behandeling en/of de levering van een of meerdere producten (consumentenkoop).
  5. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst als bedoeld in het vorige lid, betreffende een behandeling, die tussen partijen wordt gesloten rechtstreeks middels de online agenda op de website van Witte Tanden Moergestel (www.wittetandenmoergestel.nl).
  6. Behandeling: de in het kader van de overeenkomst door Witte Tanden Moergestel te verrichten tandbleekbehandeling.
  7. Producten: de in het kader van een consumentenkoop door Witte Tanden Moergestel aan de klant te leveren zaken, bijvoorbeeld tandpasta’s, gezichtsmaskers en elektrische tandenborstels.
  8. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Witte Tanden Moergestel en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
  2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Elk aanbod van Witte Tanden Moergestel is vrijblijvend; Witte Tanden Moergestel kan zijn aanbod tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de klant, nog herroepen.
  2. De overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 3, tot stand op het moment dat partijen overeenstemming hebben bereikt over de uitvoering van de behandeling op een bepaalde dag en tijd c.q. de levering van producten.
  3. In geval van een overeenkomst op afstand, komt de overeenkomst, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van Witte Tanden Moergestel door de klant is aanvaard en de klant heeft voldaan aan alle voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld. De totstandkoming van een overeenkomst op afstand wordt zo spoedig mogelijk per e-mail door Witte Tanden Moergestel aan de klant bevestigd.
  4. Indien de klant de overeenkomst (mede) namens een andere natuurlijke persoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De klant is naast deze andere persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ EEN OVEREENKOMST OP AFSTAND

  1.  De klant is, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, gerechtigd een overeenkomst op afstand, betreffende een behandeling, tot 24 uur na totstandkoming daarvan zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  2. Nakoming van de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd als bedoeld in het vorige lid, geschiedt uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de klant.
  3. Indien de overeenkomst op afstand wordt nagekomen binnen de bedenktijd als bedoeld in lid 1, verklaart de klant bij het aangaan van die overeenkomst uitdrukkelijk dat hij afstand doet van zijn recht van ontbinding zodra de overeenkomst door Witte Tanden Moergestel is nagekomen.
  4. Restitutie van het overeengekomen bedrag bij Witte Tanden Moergestel is niet mogelijk.
  5. De klant heeft geen recht van ontbinding na afloop van de behandeling, doch binnen de bedenktijd als bedoeld in lid 1, mits:
    1. de nakoming van de overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant;
    2. en de klant daarbij heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding na afloop van de behandeling.
  6. De klant kan van zijn recht van ontbinding gebruikmaken door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Witte Tanden Moergestel aangeboden modelformulier voor herroeping een verzoek in te dienen bij Witte Tanden Moergestel. Zodra Witte Tanden Moergestel in kennis gesteld van het voornemen van de klant om de overeenkomst op afstand te ontbinden, zal Witte Tanden Moergestel de ontbinding zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.

ARTIKEL 5. | UITVOERING VAN BEHANDELINGEN EN VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN

  1. Behandelingen worden uitgevoerd op het door de klant bij het sluiten van de overeenkomst gekozen en aldus tussen partijen overeengekomen filiaal van Witte Tanden Moergestel.
  2. Voor zover relevant en redelijkerwijs nodig, zal Witte Tanden Moergestel de klant voorafgaand aan de behandeling vragen naar informatie die van belang is voor een deugdelijke uitvoering daarvan. Daarnaast zal de klant Witte Tanden Moergestel voorafgaand aan de behandeling informeren omtrent eventuele bijzondere bij de klant bekende omstandigheden die invloed kunnen hebben op het resultaat van de behandeling. Witte Tanden Moergestel is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  3. Voor zover zulks voor de klant niet reeds als redelijkerwijs bekend mag worden verondersteld, zal Witte Tanden Moergestel de klant voorafgaand aan de behandeling informeren over de duur van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en eventuele risico’s waarmee de behandeling gepaard gaat.
  4. Witte Tanden Moergestel zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en conform de eisen van een goed vakmanschap uitvoeren. Bij tanden bleken is evenwel uitsluitend sprake van een inspanningsverbintenis; Witte Tanden Moergestel kan er niet voor instaan dat de klant exact die bleekresultaten behaalt die de klant bij het sluiten van de overeenkomst verwachtte.
  5. Witte Tanden Moergestel zal bij de uitvoering van de behandeling gebruikmaken van deugdelijke materialen en hulpmiddelen. Witte Tanden Moergestel staat ervoor in dat de uitgevoerde behandeling beantwoordt aan de overeenkomst. Echter, het bleken van de tanden blijft voor de klant geheel op eigen risico.

ARTIKEL 6. | VERPLAATSING VAN EEN BEHANDELING DOOR DE KLANT

Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij Witte Tanden Moergestel hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de klant binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan Witte Tanden Moergestel geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is Witte Tanden Moergestel gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de klant in rekening te brengen. De tijd die een klant te laat komt, gaat altijd af van de tijd die de klant geboekt heeft.

ARTIKEL 7. | ANNULERING EN VERPLAATSING VAN BEHANDELINGEN DOOR WITTE TANDEN MOERGESTEL

Witte Tanden Moergestel behoudt zich te allen tijde het recht voor om bij overmacht of onvoorziene bijzondere omstandigheden een behandeling te annuleren. Waar mogelijk zal Witte Tanden Moergestel de klant een alternatieve datum en/of tijd voor uitvoering van de behandeling aanbieden. De klant is gerechtigd de uitvoering van de behandeling op een door Witte Tanden Moergestel voorgestelde alternatieve datum en/of tijd af te wijzen. In geval van annulering door Witte Tanden Moergestel of afwijzing door de klant als hier bedoeld, maakt de klant aanspraak op restitutie dan wel kwijtschelding van de overeengekomen prijs. De klant maakt echter geen aanspraak op aanvullende schadevergoeding.

Ook heeft Witte Tanden Moergestel het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

ARTIKEL 8. | KLACHTEN

  1. De klant dient terstond na afronding van de behandeling te onderzoeken of Witte Tanden Moergestel de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Van op dat moment zichtbare gebreken in de uitvoering van de behandeling, dient de klant onmiddellijk mededeling te doen aan Witte Tanden Moergestel, bij gebreke waarvan geacht wordt dat de klant tevreden is met de resultaten van de behandeling en deze resultaten heeft aanvaard.
  2. Indien zich pas na de behandeling gebreken openbaren, dient de klant daarvan terstond na ontdekking van de gebreken mededeling te doen aan Witte Tanden Moergestel, bij gebreke waarvan elke aanspraak van de klant ter zake komt te vervallen.
  3. Uitsluitend in geval van een aan Witte Tanden Moergestel toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, is Witte Tanden Moergestel gehouden de gebreken kosteloos te herstellen of de behandeling alsnog zonder extra kosten deugdelijk uit te voeren; gebreken na de behandeling ontstaan als gevolg van normale vermindering van het resultaat of schade van buitenaf, komen voor risico van de klant, evenals gebreken die anderszins niet aan Witte Tanden Moergestel kunnen worden toegerekend.
  4. Indien de klacht, in het kader van een overeenkomst op afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN

  1.  Voor zover de voor de gewenste behandeling of de producten geldende prijs voorafgaand niet voor de klant kenbaar is, zal Witte Tanden Moergestel de klant op verzoek van de klant informeren over de toepasselijke prijs. De ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst gebruikelijk door Witte Tanden Moergestel voor de behandeling of de producten gehanteerde prijs is van toepassing. Witte Tanden Moergestel is dan ook steeds gerechtigd zijn prijzen te wijzigen, met dien verstande dat prijswijzigingen geen invloed hebben op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
  2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient bij een consumentenkoop, alsook bij een overeenkomst met betrekking tot een behandeling, anders dan een overeenkomst op afstand, betaling op locatie van Witte Tanden Moergestel contant (waaronder pinbetaling of betalingsverzoek mede begrepen) te geschieden vóór uitvoering van de behandeling c.q. bij de levering van de producten.
  3. In geval van een overeenkomst op afstand betreffende een behandeling, dient online betaling middels de website van Witte Tanden Moergestel plaats te vinden tijdens het reserveringsproces.
  4. Witte Tanden Moergestel is niet eerder gehouden uitvoering aan een behandeling te geven dan nadat de overeengekomen prijs volledig is voldaan.
  5. In geval Witte Tanden Moergestel in afwijking van het bepaalde in de voorgaande leden uitdrukkelijk met de klant is overeengekomen dat de klant middels overboeking betaalt, dient betaling te geschieden binnen vijf werkdagen na factuurdatum.
  6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de klant intreedt, is de klant over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke rente verschuldigd, met dien verstande dat Witte Tanden Moergestel in verband met betalingsverzuim van de klant niet eerder extra kosten in rekening zal brengen dan nadat de klant tevergeefs is aangemaand om binnen een termijn van ten minste 14 dagen alsnog tot volledige betaling over te gaan.
  7. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de klant, een en ander met inachtneming van het bepaalde in de Wet Incassokosten.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID

  1. Witte Tanden Moergestel is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  2. Witte Tanden Moergestel kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 4 van dit artikel, jegens de klant slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Witte Tanden Moergestel in de nakoming van de overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste vakkennis en middelen.
  3. Mocht Witte Tanden Moergestel jegens de klant aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is Witte Tanden Moergestel te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De klant dient Witte Tanden Moergestel daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van Witte Tanden Moergestel ter zake vervalt.
  4. De aansprakelijkheid van Witte Tanden Moergestel is beperkt tot ten hoogste het bedrag dat door de klant aan Witte Tanden Moergestel, in het kader van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Witte Tanden Moergestel betrekking heeft, verschuldigd is of was. Indien de schade waarvoor Witte Tanden Moergestel, ondanks het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, aansprakelijk mocht zijn, in geen verhouding staat tot de factuurwaarde van de overeenkomst, is die aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat in het betreffende geval krachtens de afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Witte Tanden Moergestel daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Witte Tanden Moergestel dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
  5. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
  6. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Witte Tanden Moergestel.

ARTIKEL 11. | INTELLECTUEEL EIGENDOM

Witte Tanden Moergestel behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, foto’s, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de klant. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Witte Tanden Moergestel noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de klant, noch ter hand gesteld of

op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de klant worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Witte Tanden Moergestel verstrekt zijn.

ARTIKEL 12. | UW GEGEVENS

Witte Tanden Moergestel zal in geen geval klantgegevens ter beschikking stellen aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant. Witte Tanden Moergestel gaat discreet om met alle vertrouwelijke gegevens.

ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN

  1.  Witte Tanden Moergestel is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat de wijzigingen geen betrekking hebben op een reeds tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.
  2. Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  1. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten